STRATEGY AND PLANNING

Estratégia e Planejamento são fundamentais para criar uma comunicação de marca assertiva. Por meio de pesquisas com as pessoas, podemos compreender o comportamento dos consumidores e ter direcionamentos essenciais para trazer o potencial da marca à tona. Buscamos sempre ter uma perspectiva holística do negócio das organizações, para compreender sua jornada e propor estratégias de comunicação inovadoras em seus pontos de contato.

Porém, para propor estratégias de comunicação assertivas, é fundamental compreender em profundidade o comportamento das pessoas. É possível criar segmentos e nos comunicar especialmente com eles. Toda essa estratégia é guiada pela “Big Idea”, um conceito que potencializa a comunicação com os diferentes perfis de consumidores e difunde o posicionamento de marca para as pessoas.

Consumer Insights

Realizamos pesquisas nas modalidades quantitativa e qualitativa para complementar lacunas no conhecimento e aprender com as pessoas sobre seus pensamentos, sentimentos e comportamentos. O insight fundamental que orientará o trabalho criativo inovador surge a partir da compreensão holística daquilo que as pessoas dizem e como eles realmente agem.

Brand Immersion & Ecosystem Measurement

Nosso método envolve a realização de entrevistas em profundidade com todos os stakeholders e o planejamento de negócios realizado em parceria com as organizações. Assim, conseguimos obter uma perspectiva da marca de dentro para fora, entregando uma firme compreensão do DNA da empresa e de estratégias para criação de valor. A partir disso, desenvolvemos um modelo de diagnóstico para medir o desempenho atual e potencial da marca em todos os canais e pontos de contato com as pessoas.

Competitive Mapping

Analisamos cuidadosamente todos os competidores para indicar as oportunidades de mercado existentes dentro da área de atuação da marca.

Brand Strategy

Uma boa estratégia de marca posiciona competitivamente as empresas, tornando-se mais relevante para seus clientes e potenciais clientes. A estratégia de marca é a essência do que uma marca representa. Uma ótima estratégia de marca contribui para a comunicação ser mais eficaz nos mercados em que as empresas atuam.
É fundamental ter uma visão clara do mercado para criar uma estratégia realmente eficaz. Esta visão estratégica entrega às organizações diretrizes assertivas para identificar as oportunidades de maior valor, mapeando como diferentes stakeholders irão contribuir para gerar uma experiência consistente.

Creative Brief & Communications Architecture

O briefing compartilha a percepção central do consumidor para fornecer um ponto de partida para o desenvolvimento do conceito criativo. Este conceito aliado à arquitetura de comunicação estruturada, orientará o desenvolvimento das mensagens e conteúdos da marca, mantendo uma voz coerente e consistente em todas as mídias.

Ecosystem Vision

É fundamental ter clareza sobre o ecossistema da organização para ajudar a marca a atingir seu potencial máximo. Assim, é possível promover relações diretas e relevantes com as pessoas. Essas interações desenvolvem um relacionamento próximo com as pessoas, ajudando-os a explorar suas respectivas jornadas (customer journeys) de forma significativa.
Coletivamente, essas interações criam afinidade, desenvolvendo relacionamento com os consumidores e ao mesmo tempo ajudando-os a percorrer suas respectivas “consumer journeys”.

Consumer Segmentation

A segmentação de clientes depende da identificação de diferenciadores-chave que dividem as pessoas em grupos. As informações provenientes dos dados demográficos (idade, raça, religião, sexo, tamanho da família, etnia, renda, nível de escolaridade), geográficos (onde vivem e trabalham), psicográficos (classe social, estilo de vida e personalidade) e comportamentais (consumo, uso e benefícios desejados) são levadas em conta ao determinar as práticas de segmentação de clientes.
Quando um grupo de clientes recebe mensagens personalizadas como parte de um mix de marketing que é projetado em torno de suas necessidades, torna-se mais fácil para as marcas oferecer a essas pessoas ofertas especiais destinadas a incentivá-los na aquisição de novos produtos, serviços e etc.

Consumer Journey Mapping

Todos os dias, pessoas formam percepções de marcas por meio de pontos de contato como anúncios, notícias, conversas com familiares, amigos e etc. Porém, o que de fato desencadeia o impulso de comprar?
Essas impressões acumuladas são cruciais para formar as considerações que as pessoas criam e que transformam a compra em uma compra em potencial. Os consumidores estão se movendo para fora do funil de marketing, mudando a maneira como pesquisam e compram produtos. Em colaboração com nossos clientes criamos diversos mapeamentos de jornada de consumidores com o objetivo de nos adaptar à nova jornada do cliente e propor novos pontos de contato.

Brand Strategy

O conceito de Branding é fundamental para posicionar marcas de produtos e serviços em potenciais mercados consumidores. Também é importante no Business to Business (B2B), pois ajuda as organizações a se destacarem de seus concorrentes.

“Big Idea” Campaign Development

A publicidade tradicionalmente criou conceitos, histórias e slogans a partir da "Big Idea". Isso ajudou marcas consagradas a mudarem seus produtos e serviços por anos. A Apple, por exemplo, revolucionou o seu mercado com o “Think Different”. As agências, cada vez mais, prometem construir coisas ao invés de apenas dizer coisas. No entanto, o papel e a importância percebida da "Big Idea" é uma das poucas coisas que não está mudando. Em um cenário de comunicação cada vez mais fragmentado, a "grande ideia" é mais importante do que nunca. As pessoas têm utilizado mais dispositivos em diferentes canais. Por isso, o conceito da “big idea” é extremamente relevante para garantir que uma marca tenha uma proposição única e consistente em todos os pontos de contato com seus clientes.